Para crear un modelo productivo sostenible desde los puntos de vista económico, social y ambiental, las empresas están obligadas a mejorar su competitividad aumentando la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro y de sus procesos productivos mediante una gestión inteligente de la información, elemento clave para mejorar el control sobre los procesos internos y para aumentar el nivel de coordinación entre los diferentes actores de la cadena de suministro. Uno de los problemas más importantes que podrán solucionar las TIC es la interoperabilidad de los sistemas de información, ya que las empresas se encuentran con enormes barreras a la hora de gestionar la información inteligentemente a lo largo de la cadena de suministro para controlar y mejorar los procesos que tienen lugar en el mundo físico. Así, dentro de una empresa coexisten sistemas de información que trabajan y operan de forma aislada, y que emplean modelos de información diferentes, como es el caso del diseño de productos, y su comercialización y puesta en producción (diseño, comercialización, planificación, producción, control de máquinas, etc.). Estos problemas se magnifican cuando nos enfrentamos a un mercado que espera una respuesta cada vez más rápida a una demanda cada vez más personalizada, con la consiguiente fragmentación de la producción. Resulta necesario por tanto obtener soluciones tecnológicas inteligentes que permitan una conexión rápida, flexible y potente entre los procesos clave de la cadena de suministro: el diseño, la producción y la comercialización.